Costul transportului diferă în funcție de zona de livrare și valoare comenzii:
1. COMANDA
1.1. Comanda Online
1.1.1. Comandă pe site
Dacă sunteți client nou trebuie sa vă creați un cont sau daca aveți deja un cont trebuie sa vă logați pe site.
1.1.2. Coșul de cumpărături
Pe măsură ce vă umpleți coșul, în partea de sus a paginii veți vedea în permanentă cumpărăturile făcute. În această etapă aveți posibilitatea să revedeți lista produselor pe care doriți să le comandați și să renunțați la unul sau mai multe dintre cele alese inițial.
1.1.3. Plasarea comenzii
Pentru a comanda produsele alese apăsați butonul: Trimite Comanda. Procesul de
plasare a
comenzii se desfășoară în întregime în această etapă, prin completarea unui
formular
simplu ce se întinde pe o singură pagină. Va trebui să introduceți: datele
pentru
facturare, adresa de livrare și numărul de telefon.
În cazul în care doriți să vă creați un cont www.roadesimerinde.ro, vă rugăm să
bifați
opțiunea "Creați-vă un cont" de pe pagină de plată. Crearea unui cont vă oferă
avantajul
de a nu mai rescrie datele din formularul standard de fiecare dată când
comandați
produse Roade și Merinde. Este suficient să introduceți parolă și formularul se
încarcă
singur.
Dacă doriți ajutor din partea echipei noastre nu ezitați să ne contactați la
numărul
de
telefon 0232.709.511 (de luni până vineri, între orele 10:00-15:00).
1.1.4. Confirmarea comenzii
Un e-mail de confirmare este trimis automat pe adresa folosită la efectuarea comenzii.
1.2. Comanda Telefonică
Se pot face comenzi telefonice în zilele lucrătoare în intervalul orar 10:00-15:00. Numărul de telefon disponibil pentru vânzările online este: 0232.709.511 (de luni până vineri, între orele 10:00-15:00).
1.3. Comanda prin e-mail
Există posibilitatea efectuării comenzilor prin email. În acest caz vă rugăm să trimiteți toate informațiile necesare pe adresa: comenzi@romerinde.ro. Această modalitate va necesita un timp mai lung pentru procesare și livrare și o recomandăm doar în cazul în care metodele de la punctul 1 sau 2 nu vă sunt la îndemână.
Date obligatorii pentru comanda telefonică și prin email:
Nume, Prenume
Număr de telefon,
Adresa de e-mail pentru confirmare
Adresa de facturare completă: stradă, număr, scară, apartament, localitate, județ,
cod
poștal
2. MODALITĂȚI DE PLATĂ
2.1. Plata la livrare
Plata la livrare constă în achitarea în numerar, la primirea coletului, a contravalorii produselor comandate.
2.2. Plata online cu card
Atunci când plasați comanda pe site-ul nostru aveți posibilitatea de a achita online cu cardul atât produsele cât și transportul, iar la ridicarea produselor din magazinul nostru sau la livrarea acestora la domiciliu nu o să mai fie perceputa nicio taxă.
3. MODALITĂȚI DE LIVRARE
3.1 Ridicare personală
Produsele comandate se pot ridica personal de la sediul nostru, în urma telefonului de confirmare primit de la un reprezentant Roade și Merinde. Ridicarea se poate face între 1 si 4 zile, in funcție de momentul plasării comenzii și de volumul de produse comandate. Adresa sediului nostru este: Șos. Națională, nr. 198, Tr. I-II parter, Iași 700242
3.2 Livrare la domiciliu prin curier
IMPORTANT - Livrarea produselor la domiciliu se face între 1 si 4 zile, in funcție de momentul plasării comenzii (în week-end nu livrăm deocamdată) și de volumul de produse comandate.
Livrarea are loc doar pe raza municipiului Iași și în împrejurimi. (vezi harta de mai jos).
Clientul va fi anunțat în doi timp:
- Printr-un SMS, in momentul în care comanda este pregătită
- Printr-un telefon de la curier, aproape de momentul livrării.
Numărul de telefon la care ne puteți contacta de luni până vineri între orele 09:00-16:00: 0232.709.511
